Nuevo test de velocidad para ADSL

Para los que estamos cansados de los típicos test de velocidad ADSL en testvelocidad.eu hay disponible un nuevo test más completo y moderno que los que normalmente usamos. Realiza una gráfica en tiempo real de la velocidad de descarga y de subira, te muestra la relación con tu tarifa ADSL contratada (para que veas hasta qué punto te estafa tu proveedor de internet) e incluso te permite comparar tus resultados con conexiones del mismo código postal. A mí me ha encantado, probadlo y no os defraudará.

teste de velocidad ADSL

El arte de la guerra… en el comercio electrónico

Ayer, mientras charlaba con un amigo sobre libros, salió por casualidad uno que ambos habíamos leido: “El arte de la guerra” de Sun Tzu. Recuerdo que era un libro apasionante, aunque algo cansino de leer. Y aunque soy un pacifista convencido, los conocimientos que proporciona este libro pueden extrapolarse y ser aplicados al comercio electrónico.

el arte de la guerra

En “El arte de la guerra” se explica la importancia de conocer a tu enemigo (estudiar a tu competencia), estudiar el campo de batalla (análisis de mercado), preparar el ejército para el combate que se avecina (formación, financiación, …), de la importancia del saber evitar la batalla si no vas a ganarla (para eso están las consultorías),  incluso habla de cómo tratar al enemigo una vez lo vences (tener buenas relaciones con la competencia siempre es util).

Si todavía no lo habéis leido, os lo recomiendo. Pero usadlo con cabeza, no para hacer la guerra con tu vecino 😉

Publicidad en papel para el comercio electrónico (según qué casos).

Generalmente se presupone (y casi siempre con acierto) que cualquier plataforma de comercio electrónico debe publicitarse principalmente en internet. Pero hay casos muy concretos en los que volver a la publicidad “a la vieja usanza” es más productivo y rentable que una campaña de marketing online. Os expongo el caso de uno de mis clientes en el que pudimos aplicar esta estrategia tan “retro”.

folletos

Se trata de una carnicería online, donde se puede realizar un pedido para recoger en la tienda o para llevar a domicilio. Evidentemente es un negocio geológicamente muy delimitado, y sus clientes potenciales residen relativamente cerca de la carnicería física. Mi cliente quería ofrecer a sus clientes una forma cómoda de realizar sus pedidos y sin limitaciones horarias. Estudiamos su caso y le propusimos una campaña de publicidad en papel, con repartidores de publicidad en la calle, echándolo en buzones, etc. Le chocó enormemente que una empresa como la mía, dedicada al comercio electrónico, propusiera un sistema de publicidad clásico y para muchos anticuado. Una vez le expliqué las razones logré convencerlo y accedió a la idea. Y resultó un éxito. Ha multiplicado por 3 su clientela, y, dato curioso, muchas madres de universitarios que residen cerca hacen el pedido de la carne de sus hijos por la tienda virtual, la pagan y luego los chicos van y la recogen en la carnicería. Ese perfil de cliente jamás habría conocido la tienda virtual en internet, porque simplemente jamás habría buscado una carnicería online cerca de su hijo. Eso se logró gracias a la publicidad en papel.

Esto es sólo un ejemplo, y poco habitual, en el que recomendé usar publicidad “en papel” en lugar de marketing online. Pero siempre hay que estudiar todas las posibilidades. A veces dar un pasito hacia atrás te permite dar dos hacia delante.

La diferenciación, asignatura obligatoria para tu tienda virtual

Cada vez hay más tiendas virtuales. Cada vez tenemos más competencia. Webs que ofrecen los mismos productos a precios similares. Cada vez los clientes tienen un abanico más amplio de opciones a la hora de decidir dónde comprar. El comercio electrónico se expande, lo que nos lleva a una situación de mayor grado de competencia.

tiendas virtuales estadisticas

Al contrario de lo que pueden pensar muchos, esta situación demuestra que el comercio electrónico está soportando bien la crisis, y que es uno de los caminos a seguir para potenciar la venta de nuestros productos y servicios. Pero cuando la competencia empieza a ser grande, ha llegado la hora de diferenciarnos. Debemos obtener nuestro nicho de mercado. Tenemos que seleccionar áreas específicas y explotarlas adecuadamente. Recurriendo al refranero popular: “quien mucho abarca, poco aprieta”. Es necesario adaptarse a la nueva situación de mercado, y la mejor forma es especializándose.

Centrarte en áreas concretas te permitirá dedicar todos tus esfuerzos y recursos a promocionar dichas áreas. Tu publicidad será más efectiva, ya que no se dispersará en temáticas generalistas, sino en temas concretos y concisos. Tu margen de beneficio tenderá a aumentar, ya que podrás obtener mejores precios de tus proveedores. Las posibilidades de convertirte en un referente en ese segmento serán mayores.

Si compites en un mercado en el que hay un número significativo de tiendas virtuales que ofrecen lo mismo que tú, a precios y condiciones similares, es hora de marcar la diferencia. Cada cual necesita su sitio.

Oscommerce 3.0 alpha 5 disponible al fin

Por fin la tenemos disponible, tal como prometieron hace ya 1 año más o menos. En cuanto tenga un hueco la instalaré y testearé a fondo para contaros cómo va.

oscommerce

Parece que trae incluso un exportador para migrar tiendas 2.2 y algunas novedades interesantes. Parece que nuestro viejo Oscommerce se renueva y adapta a los nuevos tiempos. Veremos que tal responde a nuestro test personal. Ya os contaré.

Descarga: Oscommerce 3.0 Alpha 5

Cuidado con las licencias de software

Desde hace 1 més aproximadamente están realizando en Andalucía un número insólito de “redadas” en busca de empresas que utilizen software sin licencia para realizar su trabajo. No sólo en empresas de programación, sino en todo tipo de empresas. Parece que en época de crisis intentan sacar dinero por todos los medios, y con tanto software sin licencia este método es bastante sencillo.

software pirata

Os recomiendo revisar vuestros equipos y comprobar que el software que utilizáis es libre o que tenéis al menos licencias de prueba. En mi caso concreto casi todo el software que uso es libre, y el que no lo es tiene su licencia original para evitarme ese tipo de problemas. Parece que Microsoft y Adobe andan al frente de dichas “redadas”, así que cuidado también los diseñadores que usen Flash y compañía.

¿Qué le pasa a Gmail?

Gmail lleva una racha de inoperatividad en el servicio a la que para nada nos tiene acostumbrados. Sin ir más lejos esta mañana ya está fallando de nuevo:

gmail inoperativo

Considero a Gmail uno de los mejores webmail que existen. Aparte de esa publicidad que pone (por otro parte no es muy molesta, y cuando te habituas ni siquiera la lees, al menos en mi caso) el servicio es muy bueno y completo. Pero lo que no parece normal es que los servidores de Gmail tengan problemas con tanta frecuencia. Independientemente de que se estime que sólo se queda sin servicio 9 horas al año (creo haber leido esto en el blog de emilio marquez) la verdad es que a este ritmo vamos a pasar esas 9 horas y de largo.

Como ya comenté anteriormente, confiar demasiado en Google basando nuestro negocio en usar sus recursos no es buena idea. A veces hasta el más grande tiene un contratiempo, y te puedes ver implicado sin comerlo ni beberlo.

Actualización: desde mi conexión la caida de Gmail ha durado 38 minutos, si alguien ha medido la caida por favor que lo indique en un comentario para hacer una media.

Optimizando los productos en portada de nuestra tienda virtual

La portada es parte fundamental de nuestras tiendas virtuales. Es lo primero que suele ver el usuario, y las primeras impresiones son importantes. Elegir adecuadamente los productos que mostramos en la portada puede beneficiar sensiblemente nuestro negocio. Tenemos varias opciones disponibles:

– Mostrar ofertas: Es algo muy típico. Poner algunas ofertas en portada para tratar de “enganchar” al cliente con precios bajos.

– Mostrar liquidaciones: Se suele utilizar cuando tenemos mucho stock de algún producto y queremos liquidarlo.

– Novedades: Para publicitar los nuevos productos de nuestra tienda virtual.

– Promociones: Cuando queremos liquidar con estrategias 3×2 y similares.

– Productos según perfil: Podemos mostrar los productos en portada basándonos en el perfil del usuario que nos visita, ya sea por la procedencia de la IP que accede a nuestra tienda o porque tengamos más datos del usuario por estar registrado como cliente. Ofrecerle a cada cliente lo que tiene más posibilidades de comprar es el objetivo que se busca con esta última opción.

productos en portada

Como vemos hay varias formas de organizar nuestros productos en portada. Incluso se pueden combinar algunas de ellas. Lo importante es utilizar en cada momento la que más nos convenga.

Google Adsense en Tiendas Virtuales

Una tienda virtual es para ganar dinero, y debemos potenciarla al máximo siempre que podamos. Pero hay elementos que más que beneficiarnos pueden perjudicarnos. Podemos ponerle tags, marcadores sociales, un blog, un foro, un chat, regalar cupones de descuento, ofrecer un sistema de afiliados, mejorar su SEO, mejorar su SEM, mejorar su usabilidad, optimizar su código, validar su código, cambiarle el diseño, etc, etc, etc. Pero lo que no debemos hacer son cosas como poner adsense en nuestra tienda online.

El diseño de la web se ve claramente afectado. Podemos perder tráfico por ese anuncio de adsense. Y lo que es más peligroso, la imagen que da nuestra tienda virtual se ve claramente afectada. Personalmente las tiendas (al menos son pocas las que he visto hasta el momento) que tienen adsense las veo poco serias. Una tienda virtual es para ganar dinero vendiendo sus productos o servicios, no por clics de adsense. Si quieres ganar dinero con publicidad, cobra a tus proveedores por poner su marca la primera, pero no “manches” la tienda con elementos como adsense. Tu prestigio caerá en picado.

google adsense

Si los ingresos de tu tienda virtual provienen de los clics de adsense, mejor que pienses en cerrarla, porque no es para nada rentable.

Monitorizar servicios de nuestro servidor web con SIM

El mantenimiento de nuestros servidores web es una tarea a la que no todos los desarrolladores web prestan la debida atención. Lo normal es que el servidor funcione correctamente todo el tiempo, pero no son perfectos y de vez en cuando fallan. Lo normal es que se caiga algún servicio (http, ftp, mysql, DNS,  smtp, etc) y el servidor deje de funcionar correctamente. Y más normal aun es que nos demos cuenta de ello cuando los clientes comienzan a llamarnos furiosos preguntando qué pasa con su web, con su correo, etc.

Casi siempre la solución a estos problemas es sencilla, basta con reiniciar el servicio y queda solucionado. Para no tener que estar constantemente vigilando los servidores (y más cuando el número de ellos empieza a ser grande) existen varias soluciones de monitorización. Las hay gratuitas y de pago, complejas y simples, para todos los gustos. Analizan carga, temperatura, tráfico, servicios y mil parámetros más, todo dependerá de nuestras necesidades.

Yo os recomiendo (para servidores Linux, son los únicos que uso) utilizar SIM, una solución de monitorización gratuita y de fácil instalación que os dará un servicio inestimable. SIM vigila el estado de los servicios del servidor periódicamente (cada 5 minutos por ejemplo), y en caso de que uno esté caido lo levanta y avisa por email de la incidencia. Además guarda un log con todas las comprobaciones que realiza, y es configurable a tu gusto. Incluso puede reiniciar el servidor si así lo configuramos. El consumo de recursos de SIM es mínimo, y su utilidad máxima. Una vez que lo pruebes no podrás pasar sin él.

System Integrity Monitor