Usabilidad y geolocalización en tiendas virtuales

La geolocalización es una de las modas del momento. Tanto por la facilidad que existe para ubicar a un usuario por la IP desde la cual accede a nuestra tienda virtual como por la tendencia creciente a indicar constantemente dónde estamos (y casi siempre con quién estamos y qué hacemos) en diferentes redes sociales.

Esta información nos permite personalizar la oferta a nuestros usuarios de manera individual, lo que mejora notablemente la conversión de las visitas en ventas. Obteniendo la geolocalización de un usuario podemos hacer cosas como:

– Mostrar nuestras tiendas virtuales en el idioma materno correspondiente al lugar desde donde nos está conectando.

– Mostrar primero aquellos productos / servicios que tengan mayor % de ventas en esa zona.

– Ofrecerle productos y ofertas exclusivos para la zona desde la que nos conecta.

Las opciones son muchas, y con un poco de imaginación se puede sacar mucho partido de un dato tan simple como saber el país o la ciudad desde la que un usuario visita nuestra tienda virtual. Mayor personalización redunda, en este caso, en una mayor usabilidad para cada usuario, lo que a su vez aumenta las ventas de nuestro ecommerce.

Disponible PrestaShop v.1.3 RC7

Publicamos la versión RC7 de PrestaShop v.1.3. Una Release Candidata de nuevo cuyo objetivo es corregir los últimos bugs que hemos encontrado para obtener una versión final lo más estable posible y que disponga de un gran consenso por parte de nuestros experimentadores beta.

“Ayer encontramos una anomalía en la validación de los vales descuento y de los bonos. Este problema nos ha parecido lo suficientemente importante, aunque solo sea a nivel de los vendedores, como para decidir corregirlo de manera prioritaria.
A dicha corrección hemos añadido las de diversos bugs que había en la RC6.”
explica Alain, Jefe de Proyecto Open-Source, antes de añadir: “Nuestro objetivo es sacar una versión final lo más estable posible, aunque tengamos que pasar por varias Release Candidatas previamente.”

La versión RC7 corrige, entre otros, y además de los aspectos anteriormente citados:

– Un bug en los campos multi idiomas
– La tabla ps_block_cms se encuentra limpia cuando se suprimen las páginas CMS
– Ya no es posible suprimir la última cuenta utilizada
– Correcciones de bugs en los grupos de clientes con las reducciones
– Corrección de un bug en el módulo cross selling
– Problema de precio en la ficha producto cuando los impuestos se encuentran desactivados

La lista completa de las correcciones aportadas se encuentra disponible en el CHANGELOG.
Descargar PrestaShop v.1.3 RC7

Fuente: Blog Oficial de Prestashop

Innovación en el marketing online con campañas poco tradicionales

Una de las cosas que sucede a menudo con las campañas de Marketing Online es que se limitan a llevar a la Red conceptos tradicionales que han funcionado bien en el Marketing Tradicional. Pocas veces se ve algo diferente, con un enfoque diferente. Por eso cuando te piden que participes en una campaña así te llevas una alegría. Y cuando por fin se lanza, y va dando buenos resultados, pues te gusta comentar el tema y darle un poco de promoción extra. Dicho esto aquí os presento dicha campaña: Protagonistaslamasia.com

Pensad un momento en el aceite de oliva. Dieta mediterranea, bueno para el colesterol, saludable. Todos lo sabemos, estamos muy saturados del concepto. Pero todos los fabricantes de aceite de oliva del país optan siempre por campañas basadas en estos valores. Todas menos una. En La Masía han optado por un concepto diferente. Una empresa de marketing les ha desarrollado el nuevo concepto, y han querido llevarlo a la red. Y ahí entramos nosotros. Nos hemos encargado del montaje de la web y estamos comenzando con su difusión en redes sociales. La idea es simple. Entras en la web, eliges un perfil y subes una foto en la que se vea bien tu cara. En la web la adaptas al tamaño adecuado y se genera un vídeo muy divertido que pasa a ser candidato a Protagonista La Masía 2010. Los más votados en cada perfil ganan 3000€, y a los votantes que más votos traigan les regalan una vídeo consola a elegir. La verdad es que pasas un rato divertido, sobre todo cuando mandas el vídeo a tus amig@s para que vean cómo te ha quedado el vídeo.

Es un primer acercamiento de la marca al SMO, y el resultado hasta ahora está siendo muy positivo. Me gustaría que me comentáseis vuestra opinión sobre la campaña, todas las críticas (constructivas, se entiende) serán bien recibidas. Y por supuesto os animo a participar, seguro que pasáis un buen rato.

Comprar Vinos. ¿Dónde?. En Mundivinus.com

Vaya detallazo que ha tenido mi amiga Susana mandándome una botella de Vino Dulce Tinto Listón, uno de los vinos que comercializa, junto a su marido Javier, en Mundivinus.com

Es un buen sistema para conseguir que la gente hable (y bien) de tí y de tus productos, como bien apunta Señor Muñoz en el artículo que les dedica. Esta estrategia de SMO sigue totalmente la línea de trabajo que, desde el inicio, ha caracterizado a Mundivinus. Realizaron personalmente el diseño de su web y de su blog de vinos, desde donde comentan los vinos que comercializan y asesoran a sus clientes. Revisan personalmente cada pedido y cada envío, y realizan un seguimiento personalizado a cada cliente. Creo que el adjetivo que mejor describe su forma de actuar y pensar es “personal”.

Como todo ecommerce que se precie, mundivinus ya cuenta con presencia en las principales redes sociales:

Twitter.

Facebook.

Os recomiendo personalmente sus productos. Gran calidad, buen precio y excelente servicio. Comprar Vinos. ¿Dónde?. En Mundivinus.com

Homenaje al buen cliente

Aunque con un poco de retraso, me gustaría dedicar un post a mi amigo y cliente José Bonet, gerente de lacasadelgourmet.es una web especializada en la venta de delicatessen. Aunque no tuve el placer de hacerle la tienda, sí que colaboramos en realización de mejoras, mantenimiento, etc. Por mi cumpleaños me mandó a la oficina una caja de exquisitos bombones, la cual fue devorada rápidamente por mí y mis compañeros (aunque me los habría quedado todos para mí, jeje).

Además del detalle, quiero destacar de José Bonet y de su negocio 2 puntos que considero fundamentales para la buena marcha de su negocio.

1- La presentación de sus productos.

El embalaje de la caja de bombones que recibí fue, como poco, impresionante. El cuidado y el detalle del envoltorio es tan importante como su contenido en un negocio como el suyo, que vende productos exclusivos para el buen paladar. Envuelto en papel, con un lazo y una tarjeta. Y no porque fuese un regalo, siempre manda así cualquier paquete cuando manda un pedido. Y eso el cliente final lo agradece y mucho. Un 10 en presentación.

2- Actitud ante el negocio.

Creo que este punto se puede definir con una frase que me dijo hace ya más de un año: “tú dime todo lo que se te ocurra para vender más y lo estudiamos”. Abierto a nuevas ideas, sin miedo a invertir en mejorar su negocio. Mentalidad emprendedora, sin duda, que es lo que hace que poco a poco su negocio vaya creciendo.

Si a esto le sumas el trato cordial que dispensa a sus clientes y la seriedad y formalidad con la que gestiona su negocio, el resultado es un comercio electrónico que funciona y va en crecimiento. Ya sólo me falta convencerle para que cambie el diseño de su tienda. De momento no lo he logrado, pero ya caerá… 😉

Configurar Oscommerce: informes y herramientas

Aquí tenéis el videotutorial número 15 de la tercera serie de videotutoriales en la que mostraremos cómo configurar oscommerce.

En este noveno videotutorial explicaremos cómo funcionan los módulos de informes y herramientas. Pulsa sobre la imagen para ver el videotutorial de configurar oscommerce: informes y herramientas.

[flash http://www.josecriado.com/tutoriales/oscommerce-configuracion/configurar_15.swf]

Duración: 9 minutos.

Recordad que en la sección de vídeo tutoriales oscommerce se encuentran disponibles todos mis vídeo tutoriales para descargar y visualizar.

Configurar Oscommerce: clientes y pedidos

Aquí tenéis el videotutorial número 14 de la tercera serie de videotutoriales en la que mostraremos cómo configurar oscommerce.

En este noveno videotutorial explicaremos cómo funcionan los módulos de clientes y pedidos. Pulsa sobre la imagen para ver el videotutorial de configurar oscommerce: clientes y pedidos.

[flash http://www.josecriado.com/tutoriales/oscommerce-configuracion/configurar_14.swf]

Duración: 10 minutos.

Recordad que en la sección de vídeo tutoriales oscommerce se encuentran disponibles todos mis vídeo tutoriales para descargar y visualizar.

Configurar Oscommerce: totalización

Aquí tenéis el videotutorial número 13 de la tercera serie de videotutoriales en la que mostraremos cómo configurar oscommerce.

En este noveno videotutorial explicaremos cómo configurar el módulo de totalización. Pulsa sobre la imagen para ver el videotutorial de configurar oscommerce: totalización.

[flash http://www.josecriado.com/tutoriales/oscommerce-configuracion/configurar_13.swf]

Duración: 5 minutos.

Recordad que en la sección de vídeo tutoriales oscommerce se encuentran disponibles todos mis vídeo tutoriales para descargar y visualizar.

Configurar Oscommerce: envíos

Aquí tenéis videotutorial número 12 de la tercera serie de videotutoriales en la que mostraremos cómo configurar oscommerce.

En este videotutorial explicaremos cómo funcionan los módulos de envío de Oscommerce. Pulsa sobre la imagen para ver el videotutorial de configurar oscommerce: envíos.

[flash http://www.josecriado.com/tutoriales/oscommerce-configuracion/configurar_12.swf]

Duración: 8 minutos.

Recordad que en la sección de vídeo tutoriales oscommerce se encuentran disponibles todos mis vídeo tutoriales para descargar y visualizar.

El problema de hacer una web entre varias empresas

Actualmente uno de los proyectos en los que trabajo es la creación de una web (ya la mostraré cuando esté terminada) en colaboración con varias empresas. Una hace el diseño, otra implementa un sistema de tratamiento de imágenes, y nosotros montamos la web, base de datos, formularios, panel de administración, etc. Y sincronizarnos está empezando a ser un problema.

Lo que para unos es prioritarios, para otros es secundario. Y el plazo de tiempo es muy ajustado. He propuesto utilizar nuestro sistema de gestión de proyectos para controlar el trabajo, pero parece que mis “colaboradores” prefieren el email y el teléfono. Ciertamente nos falta mucho que recorrer en este sentido a las empresas españolas. Los gestores de proyectos (los hay Open Source y muy buenos) son algo que apenas se utiliza. Estamos acostumbrados a realizar el 100% del trabajo nosotros, sin contar con colaboradores externos. Pero cuando los clientes comienzan a ser empresas más grandes, los métodos de trabajo comienzan a cambiar. Y hay que adaptarse.

Para el siguiente trabajo voy a tratar de imponer el uso de un sistema de control de proyectos, entre otras cosas porque siempre es interesante para el cliente final (el que nos ha contratado a las 3 empresas) ver cómo van los plazos de entrega de cada una de las partes colaboradoras. Si te descuidas en este tipo de trabajos, al final la culpa de los retrasos recae en el último que toca la web, en este caso, nosotros. Por eso es importante la transparencia y la correcta sincronización en este tipo de trabajos. Cada uno es responsable de su parte, y el cliente debe poder ver cómo va cada uno con su cometido.