Añade una calculador a tu Firefox con calculator

A todos nos pasa a veces que con un pequeño cambio mejoran mucho las cosas. Hasta hace unos días, cuando tenía que comprobar alguna operación matemática en una tienda virtual (sumas de IVA, portes, recargos, etc) usaba la calculadora de windows. Y hace unos días me da por buscar una calculadora para Firefox. Y hay unas pocas, pero la que finalmente me he instalado ha sido Calculator.

Esta extensión instala una calculadora en el lateral de tu Firefox, con Alt + C la tienes lista al momento. Y lo mejor de todo, guarda historial de las operaciones y te permite comprobar rápidamente (al menos en mi caso) si las operaciones en pantalla son o no correctas. Este pequeña extensión de Firefox me ha alegrado la vida. Para todos los que tengáis que hacer de vez en cuando uso de una calculadora mirando importes en una página web sin duda os recomiendo probarlo.

Link: descargar calculator para firefox

10 consejor para mejorar tu ecommerce

Aquí os dejo 10 consejos para mejorar tu proyecto de ecommerce. En vez de mostrar la típica lista de consejos he decidido ser un poquito original y presentaros un consejo cada 5 segundos y de forma aleatoria. Espero que os guste :)

Consejos

Convertir usuarios en clientes

No es lo mismo un usuario que un cliente. Ambos son importantes, pero diferentes. El usuario visita y usa tu web, el cliente consume servicios de pago en la misma. Un usuario puede generarte ingresos por publicidad, aumentar la popularidad y valoración de tu web y es un elemento imprescindible del funcionamiento del negocio. Un cliente, además, te proporciona ingresos directos.

Dependiendo de nuestro modelo de negocio, el valor de cada uno de ellos varía. Como norma general en las tiendas virtuales, interesa tener cuantos más clientes mejor. Pero también es cierto que, normalmente, un cliente primero ha sido un usuario de nuestra tienda virtual. Debemos esforzarnos para convertir a los usuarios en clientes. Si se tienen muchos usuarios se tienen muchos clientes potenciales, a los cuales debemos estimular de manera adecuada para lograr que, finalmente, pasen a formar parte del grupo de clientes.

Es muy importante tener claro qué cantidad de recursos destinamos a conseguir usuarios y qué cantidad a conseguir clientes. Conseguir usuarios suele ser menos costos y más rápido. Conseguir clientes requiere más esfuerzo y dedicación. Debemos encontrar un equilibrio adecuado en la proporción usuarios/clientes para poder crecer de forma adecuada. De nada nos sirve tener miles de usuarios que no logramos monetizar, ni cientos de clientes a los que no podemos atender y que pueden volverse en nuestra contra. Si tenéis una tienda virtual, ¿qué proporción de usuarios/clientes pensáis que es la adecuada?

Control parental en tiendas virtuales

Hace poco a un cliente le pasó un caso que quiero comentaros. Recibió un pedido típico en su tienda virtual, comprobó el cobro y realizó el envío. A la semana siguiente recibió una llamada diciéndole que no habían comprado nada en su tienda, que les devolviese el dinero (pago con tarjeta de crédito) y que le iban a denunciar por estafa y demás barbaridades. Una vez realizadas las pertinentes consultas con el banco se demuestra que la compra fue realizada correctamente, sin fraude. Al final, resulta que había sido un niño de 15 años el que había realizado la compra con la tarjeta de sus padres.

Este tipo de sucesos comienzan a ser más comunes de lo que nos pensamos. Y van a ir a más. Y no sólo cogiendo una tarjeta de los padres, cuando se instauren los pagos por dispositivos móviles la cosa se disparará. Pensando en lo que viene estoy desarrollando un módulo de control parental para tiendas virtuales. Con él trataremos en la medida de lo posible en reducir este tipo de casos, sin cansar al usuario “normal” con excesivas trabas ni pasos extras. Una vez que lo tengamos bien depurado espero poder publicar un post a fondo sobre el tema. ¿Os ha ocurrido algo parecido?. ¿Y qué tipo de soluciones habéis pensado?.

Prestashop v1.4 viene pisando fuerte

Ayer salío por fin la versión v1.4 de Prestashop. No quise escribir nada hasta trastearla un poco y la verdad es que me gusta lo que veo. No tengo tiempo ahora de escribir un post con los cambios y mejoras, pero os recomiendo probarla cuanto antes.

Estoy deseando que llegue el 31 de Marzo para poder comparar Prestashop v1.4 con Oscommerce v3.0 y ver hasta qué punto han mejorado ambos scripts de comercio electrónico. Ya os contaré cómo sale cada uno en la comparativa :).

Link: Descargar Prestashop v1.4

Ecommerce para dispositivos móviles

Está claro que el ecommerce pasa por los dispositivos móviles. Cada vez se realizan más transacciones online desde este tipo de terminales. Los usuarios van perdiendo el miedo a realizar compras online desde cualquier lugar, y eso se nota. Competir en entornos para dispositivos móviles todavía es sencillo. En España, por ejemplo, dudo que más de un 5% (y creo que tiro largo en la estimación) de las tiendas virtuales existentes dispongan de un diseño adaptado para dispositivos móviles.

En este entorno, el usuario es mucho más dinámico. Analicemos algunas de sus características:

– Mayor tiempo y horario de conectividad (compro cuando quiero, donde quiero y desde donde quiero).

– Fluidez en el uso de internet (son usuarios con cierto conocimiento, no suelen necesitar ayuda online).

– Mayor predisposición a la hora de consumir productos y servicios online.

– Valoración del servicio vs Precio (prefiero tenerlo ya aunque sea un poco más caro).

Adaptar tu tienda virtual o proyecto de ecommerce para dispositivos móviles hoy día es vital. Un sistema de compras adaptado y una gestión de marketing adecuada en buscadores y redes sociales pueden aumentar significativamente tus ventas a través de dispositivos móviles. Y es una tendencia que no va a parar de crecer en muchos años (posiblemente terminará facturandose más por compras desde dispositivos móviles que desde terminales fijos). Cuanto antes te adaptes, mucho mejor.

Tu tienda virtual, mejor con SSL

Todavía no comprendo por qué no se extiende más el uso de certificados de seguridad en las tiendas virtuales. Aumentas la seguridad de tu plataforma de ecommerce, das garantía y confianza a tus clientes y usuarios, y el coste es ridículo. Entonces… ¿por qué todavía hay tantas tiendas virtuales sin SSL?.

Parece que, en muchos casos, el administrador del ecommerce en cuestión pasa por alto dicha cuestión, o no le da la importancia que tiene. No voy a decir mucho más sobre este tema, creo que es lo suficientemente obvio para cualquiera que tenga una tienda virtual que debería instalar un certificado de seguridad en la misma. Sólo dejar un dato curioso: casi el 30% de los usuarios que abandonan el proceso de compra sin finalizarlo es debido a que la tienda no dispone de un certificado de seguridad. Y os hablo de usuarios españoles, porque en muchos países con más cultura de internet el usuario ni siquiera empieza el proceso de compra si no accede a un sitio con SSL.

Y para terminar, y aprovechando un poco para hacer autopromoción, os dejo un link por si queréis consultar los certificados de seguridad que tenemos disponibles en nuestra empresa.

Link: http://www.lineagrafica.es/seguridad-ssl

Social Media y el dinero emocional

Las empresas hacen Social Media para vender. Directa o indirectamente, pero para vender. Lo primero en lo que piensa un empresario cuando se da cuenta de que necesita tener presencia en las Redes Sociales es cómo va a monetizarlo. Y medirlo es complicado. Si eres una gran marca, con miles y miles de seguidores en Twitter y con un tweet eres capaz de vender x unidades, estupendo. Parece sencillo medirlo así. Pero si eres una pequeña empresa, que vas poco a poco creando tu página en Facebook, tu perfil en Twitter y vas trabajando tu SMO poco a poco parece que las horas se van y no se monetizan. Es complicado medirlo así.

No hace mucho, leyendo un artículo sobre el trato de los hijos pequeños (y no tan pequeños) con sus padres, el autor explicaba cómo los pequeños usaban lo que se conoce como “dinero emocional“. Resumiendo mucho, cada emoción tiene un valor diferente para cada persona, y todas tienen un precio en “dinero emocional” que estamos dispuestos a pagar. Y básicamente es así como se hace Social Media. Ofreces a tus usuarios/clientes experiencias, sensaciones y emociones por las que estén dispuestos a dar algo a cambio, ya sea un click en un botón de “me gusta”, un retweet, etc. Si me gusta, lo promuevo. Si no me gusta, no.

Las redes sociales permiten un acercamiento, una “relación” mucho más personal entre empresas y usuarios. Siempre se ha dicho que el boca a boca (word of mouth) es la mejor tipo de publicidad que te pueden hacer. Las redes sociales son un puro boca a boca entre usuarios, globalizado y personalizado, con gran capacidad de difusión y personalización. Si todavía no sabes esto, vas tarde, muy tarde :)

 

Oscommerce v3.0 se estrena el 31 de Marzo

Por fin hay fecha. Me acabo de enterar que nuestro querido Harald Ponce de León acaba de anunciar la cuenta atrás para la salida de Oscommerce v3.0 y que será oficialmente lanzado el 31 de Marzo de 2010. Me alegra mucho esta noticia, máxime cuando muchos ya daban a Oscommerce por muerto. Aquí os dejo el comunicado original y la traducción:

Countdown to v3.0

We are extremely proud to countdown to March 31 for the release of osCommerce Online Merchant v3.0 and to cause a disruption in the Open Source and e-commerce community. Our future goals are based on this new foundation that will continually be improved on to meet the demands of tomorrows store owners and developers. We are one of the first general Open Source solutions to move to PHP 5.3 and now stand tall at the front in utilizing todays standards and technologies.

This is the result of a lot of hard work based on community feedback; not to try and achieve the best feature-packed e-commerce solution in the market but to remain focused on a solid core framework that can be extended by store owners and developers to meet unique requirements. This was a huge success with over 6,400 Add-Ons being provided by the community for the v2 series which we aim to take even further with the next v3 series.

v3.0 has evolved in multiple phases starting with v2.2 Milestone 3 to v3.0 Alpha 5 resulting with a new solid and flexible core framework. Its long development path ends March 31 2011 reaching a major milestone for osCommerce.

Stay tuned for exciting articles regarding v3.0 and our future plans that will be published on this site leading up to the release. We thank our community members and partners for their continued support over the past 11 years, and are anxious to keep rocking for the next 11 years and more to come!

 

Cuenta atrás para la versión 3.0

Estamos muy orgullosos de cuenta regresiva al 31 de marzo para el lanzamiento de osCommerce v3.0 y causar una interrupción en el código abierto y la comunidad de comercio electrónico. Nuestros objetivos para el futuro se basan en esta nueva fundación que continuamente se mejora a satisfacer las demandas de mañanas los propietarios de tiendas y desarrolladores. Somos una de las primeras soluciones de código abierto en general para pasar a PHP 5.3 y ahora ponte de pie en la parte delantera en la utilización de estándares de hoy y las tecnologías.

Este es el resultado de mucho trabajo duro basado en la retroalimentación de la comunidad, no para tratar de lograr los mejores repleto de características solución de comercio electrónico en el mercado, sino a permanecer centrado en un marco de núcleo sólido que puede ser ampliado por los propietarios de tiendas y desarrolladores para satisfacer las necesidades únicas. Este fue un gran éxito con más de 6.400 Add-Ons que es proporcionado por la comunidad para la serie v2 que nuestro objetivo es tener aún más con la próxima serie v3.

v3.0 se ha desarrollado en varias fases comenzando con v2.2 Milestone 3 a la versión 3.0 Alpha 5 resultante con un marco nuevo núcleo sólido y flexible. Su camino de desarrollo a largo termina 31 de marzo 2011 alcanzando un hito importante para osCommerce.

Estén atentos para artículos interesantes con respecto a la versión 3.0 y nuestros planes de futuro que se publicará en este sitio que condujeron a la liberación. Agradecemos a nuestros miembros de la comunidad y colaboradores por su apoyo constante en los últimos 11 años, y están deseosos de mantener tu ritmo durante los próximos 11 años y más por venir!

Fuente: http://countdown.oscommerce.com/

Ya tengo ganas de ver cómo se actualiza nuestro viejo Osc. Lo que realmente no entiendo es el sacar una versión 2.3.1 que tan poca vida tendrá. Y una interesante pregunta: ¿saldrá antes Oscommerce v3.0 o Prestashop v1.4? Hagan sus apuestas 😀

Making Iconic en Social Media

Crear la necesidad, marcar tendencia, hacer marca. Son premisas típicas del marketing, ya sea tradicional, online o con el adjetivo que más nos guste. Con las redes sociales la cosa va a más. Si sabes llegar a la gente puedes convertirte en un símbolo, en un icono. Tú (como persona) o tu marca. Sin grandes desembolsos, sin grandes recursos puedes llegar a una audiencia enorme. Audiencia que puedes medir, con la que puedes interactuar.

No tienes por qué ser una estrella en Facebook , Twitter o Youtube. Tal vez te sea mucho más rentable, por ejemplo,  ser muy reconocido en una red social vertical como Yunait, donde el consumidor manda. Hay que estar, y si se puede destacar. En las redes sociales no basta con ser una marca, hay que intentar ser un símbolo. Making Iconic.