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¿Cómo afectará el cambio de bases imponibles en las ventas online?

Es una pregunta que comienzan a realizarme algunos clientes. Con la inminente subida de las bases imponibles para algunos artículos, ¿se verán afectadas las ventas online de dichos artículos?. La respuesta a simple vista es que sí. El producto se encarece, por lo que la demanda (en teoría) tenderá a bajar. Lo que pasa es que va a depender mucho del tipo de producto. A mayor necesidad del mismo, menos afecta la demanda. Voy a poneros un ejemplo muy extremista, pero que ayudará a interpretarlo: el combustible.

El precio de la gasolina no ha parado de subir y subir en los últimos años, a un ritmo demencial. Sin embargo la necesidad del bien era tal que el consumidor seguía consumiendo la misma cantidad pese a dicho incremento constante del precio. Cuando un bien se comporta así, se denomina un bien inelástico, al que no le afectan las “reglas” habituales de la oferta y la demanda. Hasta que no ha llegado la crisis, la tendencia no se ha invertido. Con el consumo de combustible bajando mes a mes, el precio de la gasolina comienza a bajar. Comienza a comportarse más como un bien elástico (aunque no del todo, pero para el ejemplo nos vale). La inelasticidad del bien, su independencia en el precio, provenía de su necesidad. Cuanto más necesario es un producto, menos se ve afectado por las leyes de la oferta y la demanda.

Por ello podemos deducir que la subida de bases imponibles afectará relativamente poco a los productos de alta necesidad, y algo más a los productos de baja necesidad. La lista de productos todavía (que yo sepa) se encuentra en estudio. Mi consejo, ya que estamos en crisis, es que convirtamos esta “desafortunada” medida del estado en una oportunidad para hacer marketing. Ofertas como “compra al precio de antes”, “con nosotros no sube el IVA” y demás campañas de este estilo pueden tener buena acogida. La subida nos va a afectar a todos los comercios por igual, así que intentemos aprovechar el cambio de situación lo mejor posible.

Nuevo curso lleno de novedades para el comercio electrónico

Las novedades en el comercio electrónico son constantes. Se trata de algo relativamente nuevo y en permanente evolución. Surgen nuevos modelos de negocio. Algunos los imponen las grandes marcas, otros los crean pequeños emprendedores y terminan creando escuela. Sea como sea, este nuevo curso se presenta bastante cargado de novedades.

Parece que con la llegada de Amazon y de Alice a nuestro país el comercio electrónico se pone más serio que nunca. Muchos negocios pequeños de comercio electrónico acaban, mágicamente, de darse cuenta de que la competencia es enorme. Y de que, como en casi todos los mercados, existen los gigantes. Y que es difícil competir con un gigante. Difícil, pero no imposible. Tiene su lado positivo. Las grandes marcas proporcionan al mercado seguridad y estabilidad. Ayudan al cliente a familiarizarse con el modelo de negocio. En cierta forma son una medida de la madurez del mercado. Y parece que el comercio electrónico en España empieza a alcanzarlo.

Las grandes marcas son grandes, no invencibles. Son competencia, pero no enemigas. Puedes estudiarlas, siempre aportan cosas que puedes adaptar para tu comercio electrónico. Cierto que tienen armas muy potentes, como por ejemplo Amazon con los gastos de envío. Pero tienden a ser impersonales y rígidas. Se puede convivir con ellas. A fin de cuentas, todos queremos llegar a ser uno de los grandes. Tengámosles respeto, pero no miedo. Si sabes hacer bien las cosas, lograrás que tu comercio electrónico siga creciendo, y en parte gracias a los gigantes.

5 verdades sobre el comercio electrónico que todo el mundo debería saber

1- Vender por internet es fácil, lo difícil es que te compren.

2- No vende lo mismo (ni de lejos) una tienda virtual de 20€ al mes que una diseñada y personalizada.

3- Si no te encuentran, no venderás. Tu tienda online necesita SEO, SEM y SMO.

4- Lo que más influye en las ventas son el precio, los gastos de envío y las formas de pago disponibles.

5- Si no conocías los 4 primeros puntos, debes replantearte si realmente sabes cómo vender por internet

Cuidado con la google-dependencia

La dependencia de Google es un mal común en las tiendas virtuales. Es complicado sobrevivir sin el buscador. Pero, aunque debemos de intentar conseguir que nos reporte la mayor cantidad de tráfico útil posible, no debe ser la única fuente de tráfico en la que debemos centrarnos. No hace mucho google cambió su algoritmo y miles de empresas se resintieron enormemente. No podemos evitar tener cierta dependencia de google, pero intentemos no vivir de lo que él nos mande. Y por supuesto que no nos pase lo mismo con Facebook, con Twitter, con Linkedin, con Yunait, con Ciao o con cualquier otro gigante. Diversificad vuestras fuentes de tráfico. Conseguiréis mejores resultados y con menos riesgos.

Los riesgos de innovar en el ecommerce

Innovar es bueno. O al menos eso parece. A veces el exceso de innovación puede pasar factura a una empresa o a un proyecto. Es por ello que muchas empresas esperan a que una innovación se asiente en el mercado para adquirirla. El problema es que los primeros en adaptarla, si la innovación es adecuada, suelen sacar mayor beneficio con su aplicación. En las grandes marcas la innovación se trata con mucho cuidado. Tienden a ir sobre seguro, haciendo cosas que ya estén probadas que funcionen aunque el resultado no sea todo lo bueno que podría llegar a ser. No quieren correr riesgos. Y precisamente en esto es donde una pequeña marca o empresa puede adquirir ventaja. Puede innovar arriesgando más, ya que tiene menos que perder. Y en el comercio electrónico las oportunidades para innovar son tremendas.

Muchas grandes marcas todavía tienen una presencia precaria en internet. Muchas tienen una simple web cuando deberían tener una completa plataforma de ecommerce. Otras tienen una página en facebook a la que no le echan cuentas, cuando deberían tener una marcada estrategia SMO y presencia en todas las redes sociales que les interesen. Muchas, pero muchas de ellas, siguen usando el email como principal medio de comunicación con sus clientes. Las más innovadoras comienzan a ver que en nuestra época lo que el usuario demanda es una respuesta online. Mientras las grandes empresas tengan miedo de innovar en el comercio electrónico, las pequeñas tendrán su oportunidad de hacerse un hueco en el mercado y quitarles un trocito del pastel del que tanto presumen. No tengas miedo, innova en tu negocio.

Vender por internet es fácil, lo difícil es que te compren

Cada vez me pasa más. Me llegan clientes que se piensan que vender por internet es fácil. Basta con contratar una tienda de 15€ al mes y poner los 50€ de adwords que te regalan para empezar a forrarte. Y luego pasa lo que pasa. No venden un pimiento y pasan justo a defender la versión contraria, que lo de vender por internet es un invento para sacarles el dinero.

Un diseño personalizado, una tienda virtual robusta, un buen paquete SEO/SEM/SMO, muchas horas de trabajo y unos precios competitivos son lo mínimo que vas a necesitar para vender por internet. Y es posible que tardes hasta 1 año en amortizar la inversión (dependiendo del mercado en el que te muevas y el importe que inviertas). Pero es que antes de todo esto deberías contratar una consultoría para ver si realmente tienes posibilidades de vender tu producto / servicio por internet o simplemente vas a tirar el dinero.

Cualquiera puede hoy día montarse una tienda virtual con 4 clicks. El mérito es hacerla rentable. Vender por internet es fácil, lo difícil es que te compren.

El valor de la consultoría en comercio electrónico

Hará un par de días contactó conmigo un antiguo cliente. Tiene una tienda virtual a la que empezamos a llevar el mantenimiento. La tienda a nivel de código no está bien diseñada, e implementar mejoras tenía más trabajo del normal. Además tenía serias carencias a nivel SEO y de usabilidad. Todo eso se lo dije a mi (en su momento) cliente. Curiosamente el cliente se fue con otra empresa que le ofrecía “lo mismo pero más barato y a mejor precio”. Ahora vuelve a ser nuestro cliente.

La cuestión que se me plantea es la siguiente. Le di los consejos adecuados, estudié su caso y sus posibles soluciones. Pero no le cobré por la consultoría. Simplemente fueron consejos dados en plan amigo, con poco más que un par de emails explicando detalles. La realidad es que no fueron tenidos en cuenta en la medida de lo que valían, y ahora el cliente paga las consecuencias. Uno termina un poco cansado de que le pasen cosas parecidas, y es que muchas veces no valoramos aquello que nos dan gratis.

Un cliente que hubiese solicitado una consultoría habría pagado por la información que le facilitamos. La hubiese valorado adecuadamente, en mi opinión porque habría pagado por ello. Pero la culpa no es del cliente, es mía por asesorar gratis. Aunque las consecuencias las paga el cliente, he trabajado parte de mi tiempo gratis y para nada. Y no sólo me pasa a mí, en España le pasa lo mismo a más profesionales del comercio electrónico. Hay que cambiar este concepto, hacer valer la consultoría en la medida que lo vale. Un abogado o un economista no tienen este problema, sus servicios son valorados adecuadamente. Nosotros debemos hacer lo mismo.

2010 el año del comercio electrónico

Este va a ser el año del comercio electrónico en España. La crisis agudiza el ingenio, y en nuestro país parece que tendremos “ingenio para rato”. Los usuarios encuentran cada vez más normal el comprar por internet, y no sólo billetes de avión, viajes y entradas para espectáculos. Vamos a más. A mucho más.

e-commerce

La cantidad de proyectos que surgen relacionados con el ecommerce es enorme. Comprar por internet cada vez es más rápido, cómodo y económico. La competencia cada vez es mayor, y los negocios que no tienen presencia online cada día tendrán más complicado encontrar su hueco en el mercado. Es necesario “estar online” cuanto antes. Por fin en 2010 veremos si realmente las redes sociales producen el ROI que se espera de ellas. Veremos si twitter va desbancando a los RSS / Blogs como algunos esperan. Veremos si por fin alguien saca una forma de pago online sencilla de implementar y cómoda y segura para el usuario (Twitter Checkout, qué me gustaría desarrollarlo…). Veremos si Google mata por fin al SEO o se logra sobrevivir un año más en esta batalla. Veremos cambios en los sistemas de afiliación. Veremos cómo la ley se adapta chapuceramente como puede para tratar de regular el libre uso de internet. Veremos un incremento significativo de la compra online desde dispositivos móviles. Y mucho más. Veremos qué pasa en 2010.

Microsoft enlaza sus ERP con comercios electrónicos

Era algo previsible. Microsoft finalmente lanza servicios que permiten a los usuarios de su ERP disponer de presencia online sincronizada con el mismo. Con carro de compra y pasarela de pago, básicamente ofrece una tienda virtual que sincroniza con su ERP.

MIcrosoft Dynamics

Todos estos servicios estarán disponibles a partir de 2010. Tengo ganas de ver esas tiendas, sobre todo el SEO que utilizan.

Fuente: diarioti.com