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Control parental en tiendas virtuales

Hace poco a un cliente le pasó un caso que quiero comentaros. Recibió un pedido típico en su tienda virtual, comprobó el cobro y realizó el envío. A la semana siguiente recibió una llamada diciéndole que no habían comprado nada en su tienda, que les devolviese el dinero (pago con tarjeta de crédito) y que le iban a denunciar por estafa y demás barbaridades. Una vez realizadas las pertinentes consultas con el banco se demuestra que la compra fue realizada correctamente, sin fraude. Al final, resulta que había sido un niño de 15 años el que había realizado la compra con la tarjeta de sus padres.

Este tipo de sucesos comienzan a ser más comunes de lo que nos pensamos. Y van a ir a más. Y no sólo cogiendo una tarjeta de los padres, cuando se instauren los pagos por dispositivos móviles la cosa se disparará. Pensando en lo que viene estoy desarrollando un módulo de control parental para tiendas virtuales. Con él trataremos en la medida de lo posible en reducir este tipo de casos, sin cansar al usuario “normal” con excesivas trabas ni pasos extras. Una vez que lo tengamos bien depurado espero poder publicar un post a fondo sobre el tema. ¿Os ha ocurrido algo parecido?. ¿Y qué tipo de soluciones habéis pensado?.