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Redes Sociales: democracia o dictadura

Las redes sociales son algo más que software que nos permite comunicarnos con otros usuarios. El tipo de datos que alberga y la relación que se establece entre sus usuarios hace que tengan un enorme potencial de negocio. Pero… ¿Qué pasa cuando el modelo de negocio de dichas redes sociales no es lo suficientemente transparente o flexible? Pues que pueden comenzar los problemas.

Está claro que tras cualquier red social hay un modelo de negocio cuyo objetivo es generar dinero. Pero no puede hacerse de cualquier manera. Pongamos como ejemplo a Facebook, ya que es la mayor red social de todas y la que mayor potencial de negocio tiene a priori. Ya es rentable sólo con la publicidad. Acertó de pleno con su API para que terceros desarrollasen aplicaciones para ellos. Pero con su politica de publicidad no para de tener problemas (y es que los datos personales son algo tremendamente delicado). Además la política para controlar los concursos es como poco poco clara y un tanto abusiva, sin tener unas pautas claras para saber qué se puede y qué no se puede hacer.

Para ciertas partes de su negocio aplica un modelo democrático, sobre todo cuando atiende a las sugerencias y necesidades de los usuarios. Pero en otras aplica una política totalmente dictatorial, y prueba clara de ello son las normas para crear un concurso o sus constantes movimientos en torno a la política de privacidad de los datos de sus usuarios. ¿Les pasará factura en el futuro esta bipolaridad, o por el contrario no les afectará a la hora de rentabilizar su negocio? Todo dependerá de los usuarios.

Tiendas virtuales en Facebook

Ayer me llegaba la noticia de la creación de la primera tienda virtual integrada en Facebook. Mediante la API de la famosa red social han desarrollado una tienda virtual básica para ver cómo respondían los usuarios de Facebook ante dicha propuesta. A pesar de tener pocos productos ha conseguido 130 pedidos en 5 horas, algo impresionante.

Facebook

Parece que la venta directa en Facebook puede ser un negocio rentable. Las tiendas se harán rápido (una vez desarrolles la primera), no necesitan SEO y traerán directamente las funciones de compartir, publicar en muro y demás que tanto vemos en las aplicaciones desarrolladas para Facebook. Tendremos millones de clientes potenciales con fácil acceso, y un mercado prácticamente vírgen en el que expandir nuestro negocio. Hasta aquí todo parece redondo. Pero es posible que no sea oro todo lo que reluce. No podemos olvidar que Facebook es una red social privada, propiedad de una empresa que controla las condiciones de uso de dicha red social. Y nadie nos asegura que no cambien su ambigua política de uso para limitar, eliminar o monetizar los proyectos de ecommerce que otros desarrollen sobre su aplicación, que para algo es suya.

Esta situación plantea un dilema. No me atrevo a ofrecer a mis clientes todavía el desarrollo de una tienda virtual en Facebook (proyecto en el que, como muchos, ya pensé hace tiempo), porque imaginad la cara que pondrían si de la noche a la mañana prohíben la aplicación por no considerarla “adecuada”. Cierto es que se han montado ya páginas de contactos y algunas más de otro estilo, pero no se por qué en las tiendas virtuales tengo cierto reparo. O puede que los dueños de Facebook se contenten con que te anuncies en su red social para que te permitan tenerla. O tal vez no hagan nada y se limiten a contentarse con el valor añadido que proporcionarán miles de tiendas virtuales integradas a su aplicación. Aunque eso de no sacar tajada se me antoja lo menos probable. Por el momento desarrollaremos pruebas, pero salvo que un cliente quiera asumir el riesgo mejor esperar un poco a ver qué tal encanjan los proyectos de ecommerce en Facebook.

Facebook cambia su política de protección de datos en España

De nuevo la Agencia Española de Protección de Datos realiza una revisión de una red social para mejorar la privacidad de los datos de sus usuarios.

facebook

Si hace un par de semanas le tocó a Tuenti, ahora le ha llegado el turno a Facebook. Se ha solicitado a Facebook que eleve la edad mínima de los usuarios a 14 años, no a 13 como está actualmente (en EEUU es la edad mínima legal). Además se obligará a todos los usuarios a revisar sus perfiles de privacidad y se les permitirá seleccionar con quién comparten los contenidos que publiquen. Un intento de poner algo de control en un sistema que genera contenidos a un ritmo brutal. Pronto veremos si tales medidas tienen el efecto deseado.

Ya tengo mi nombre en facebook, y tú?

facebookLa semana pasada una de las noticias bomba fue que durante el fin de semana facebook abriría el plazo para obtener tu nombre de usuario en la url. Yo he conseguido el mío sin problemas, y a partir de ahora cualquiera que quiera visitar mi facebook sólo tendrá que escribir:

http://www.facebook.com/josecriado

Aquellos que váis tarde no esperéis demasiado o podéis quedaros sin vuestro nombre. Entrad en http://www.facebook.com/username y elegid el vuestro. Somos muchos usuarios con el mismo nombre, así que a espabilarse :)

Tiendas virtuales y Facebook

Todos conocemos Facebook, la red social con más tirón del momento. Y todos imaginamos el enorme potencial de negocio que hay en ella. Publicitar los productos y servicios que ofrecen nuestras tiendas virtuales es una forma de sacarle rendimiento a Facebook, pero existen otras muchas, con más tirón y gratis.

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Ya tengo dos clientes que decidieron utilizar Facebook para promocionar sus tiendas virtuales, y el resultado de momento parece positivo. El primero fue mipuf.es, la primera tienda virtual de mobiliario Low Cost dedicada a la venta de mobiliario puf (es una pasada lo que fabrica, os recomiendo pasaros y echarle un vistazo). Mipuf.es abrió la veda, y montó un concurso en Facebook, con el nombre de yo para ser feliz quiero mi puf. En el concurso mipuf.es regala un puf al ganador, se hace un concurso cada semana o quincena, y en cada ocasión el concurso es diferente. Participar es muy sencillo, y el que gana se lleva a casa un puf gratis. Os animo a probarlo.

El segundo es Tengoentradas.com, el mayor Portal de compra venta de entradas entre particulares de España. Hemos preparado un concurso en Facebook para los fans de U2, en el que puedes ganar una noche de hotel y dos entradas para ver a U2 en directo en sus conciertos en Barcelona.

La viralidad de Facebook entre sus usuarios, con lo sencillo que es pasarle información a tus amigos y contactos, hace que estos concursos se estén promocionando rápidamente, y que generen una cantidad de tráfico interesante a un bajo costo. Una nueva línea de negocio basado en la buena aceptación de las redes sociales y la viralidad que ofrecen. Y esto no es más que el principio.